Polityka prywatności

Title: Pelican Casino — polityka prywatności Pelikan Kasyno

Meta description: Jak Pelican Casino przetwarza dane osobowe graczy. 18+

---

Ta strona opisuje w prostszej formie, jak Pelican Casino gromadzi dane osobowe graczy. Pokazuje też, jak je wykorzystuje i chroni. To adaptacja dokumentu /privacy, nie jego dosłowne tłumaczenie. Pełna wersja jest dostępna na koncie gracza.

Polityka prywatności obowiązuje każdą osobę, która korzysta z serwisu. Zaczyna się od formularza rejestracyjnego. Trwa przez cały okres posiadania konta, aż po jego zamknięcie. Ten dokument pomaga zrozumieć, jakie dane operator zbiera i na jakiej podstawie.

Jakie dane są zbierane

W ramach korzystania z Pelican Casino operator gromadzi kilka kategorii danych:

• dane z rejestracji: imię, nazwisko, data urodzenia, adres, e-mail, numer telefonu;
• treść rozmów z obsługą klienta;
• historię transakcji finansowych na koncie;
• dane techniczne: informacje o logowaniu, przybliżoną geolokalizację oraz historię działań w serwisie.

Po co te dane są zbierane

Zebrane informacje służą kilku celom:

• obsłudze zakładów i transakcji finansowych na koncie;
• wsparciu w kontakcie z działem obsługi klienta;
• spełnianiu obowiązków prawnych, w tym wykrywaniu oszustw i walce z praniem pieniędzy;
• obsłudze programów lojalnościowych;
• weryfikacji tożsamości i bezpieczeństwa konta;
• badaniom marketingowym oraz wysyłce ofert promocyjnych — te dwa ostatnie cele wymagają osobnej zgody gracza.

Komu udostępniane są dane

Dane osobowe mogą trafiać do grupy spółek związanych z operatorem. Zewnętrzni partnerzy i poddostawcy usług też mają do nich dostęp. Może to dotyczyć podmiotów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — zawsze z odpowiednią ochroną. Handlu tymi danymi z podmiotami spoza tego grona operator nie prowadzi.

Do grona partnerów należą między innymi dostawcy metod płatności. Należą tu też firmy, które weryfikują tożsamość w ramach KYC. Należą tu też podmioty odpowiedzialne za wykrywanie oszustw. Każdy z nich dostaje tylko dane niezbędne do wykonania swojej usługi.

Zmieni się struktura firmy — na przykład przez fuzję lub sprzedaż? Dane mogą trafić do nowego podmiotu. W takiej sytuacji gracz dostaje wcześniejsze powiadomienie e-mail o planowanej zmianie.

Marketing i rezygnacja z komunikacji

Zgoda na oferty promocyjne jest dobrowolna. Wycofasz ją w dowolnym momencie. Zrobisz to w ustawieniach konta albo przez kontakt z supportem na [email protected]. Rezygnacja z marketingu nie wpływa na użycie innych funkcji serwisu.

Zgoda marketingowa jest niezależna od zgody na przetwarzanie danych potrzebnych do działania konta. Rezygnacja z ofert promocyjnych nie oznacza rezygnacji z przetwarzania danych. Dane potrzebne do transakcji są przetwarzane nadal. Nie oznacza też rezygnacji z danych do weryfikacji tożsamości. Nie dotyczy też danych o bezpieczeństwie konta.

Jak długo przechowywane są dane

Zamknięcie konta samo w sobie nie usuwa danych osobowych. Operator trzyma je przez okres wymagany prawem. Chodzi głównie o walkę z praniem pieniędzy i rozliczenia finansowe.

Prawa gracza

Osoba, której dane są przetwarzane, może poprosić Pelican Casino o dostęp do swoich danych. Może też poprosić o ich poprawienie lub wyjaśnienie sposobu użycia. Najprostsza droga to e-mail na [email protected].

Część danych operator musi przechowywać niezależnie od życzenia gracza. Dotyczy to zwłaszcza danych z weryfikacji tożsamości i historii transakcji. Chodzi o sytuacje, gdy wymagają tego przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Wtedy prośbę o usunięcie danych spełni się tylko w zakresie dopuszczonym przez prawo.

Bezpieczeństwo danych

Dane osobowe i finansowe graczy chronią środki techniczne i organizacyjne. Są one dopasowane do rodzaju informacji. Chodzi tu o zabezpieczenie logowania oraz ograniczony dostęp do danych u operatora. Dostęp mają tylko osoby, które go naprawdę potrzebują do swoich obowiązków.

Dotyczy to zwłaszcza danych finansowych związanych z metodami płatności. Dotyczy też dokumentów z weryfikacji tożsamości. Te kategorie mają wyższy poziom ochrony. Powód to ich wrażliwy charakter i ryzyko nieautoryzowanego dostępu do nich.

Najczęściej zadawane pytania